マンションの一斉入居などでは、多くの業者が同時に集まってきます。日々、一軒一軒の引っ越しをしていると、こうして業者が集まることはそう多くはないだけに、他社の動向が気になります。
引っ越し作業員をしていた時には特に、『家具の梱包の仕方はどうなんだろう？』とか、『自分の会社にない何かは・・・？』など、チラチラと他社のトラックの方へ目が向きます。
ただ、そこは顧客へのサービスを提供する場ですから、営業時ほどのギスギス感はありません。自分達の作業で会社に恥を欠かせないようにと、責任者は特に気を使っているように見えます。
その後、私も多くの新築マンション入居で、さまざまな引っ越し業者の作業を見てきましたが、この傾向は顕著だと言えます。大変な仕事だけに、そこにいる人たちはプライドを持って、しっかりがんばっているように、いつも写っていました。
いつもどんな時にも利用者に優しい、頼れる存在であっていて欲しいものですね。 |