マルちゃん さんご質問ありがとうございます。
電機屋さんの手配された搬入業者さんは、吊り作業や窓からの搬入作業などの特殊作業について、トラブル回避のためか、お断りになるケースが多く、このような依頼が引っ越し業者さんにくるのは珍しくありません。
ただ、引っ越し業者さんがみて、無傷で搬入することが難しいと判断されたようであれば、搬入経路と冷蔵庫の大きさが本当にギリギリなのだと思います。
技術でカバーできる範囲であれば、引っ越し業者さんはその道のスペシャリストですから、ノウハウをもって何とかしようと努力します。
しかし、物理的に厳しい条件であれば、正直なところ、どうしようもないケースもあります。
引っ越し業者さんへの見積もりは、1社だけでしょうか？
もし、1社だけなら、複数社から見積もりをとってみてください。
ひょっとしたら、『無傷で搬入できます』という会社もあるかも知れません。
複数社の見積もりをとった結果、どの業者も同じことを言うようであれば、設置場所を変えるか冷蔵庫を変えてもらうかしか、方法がないと思います。
引っ越し業者さんへ見積もりをご依頼される際には、当サイトのTOPページでご紹介しております、一括見積もりサービスのご利用をお願いします。
無事に希望場所へ設置できるといいですね。